Politique de confidentialité

Institut de la Lymphe – ILA
www.institutdelalyphe.com

Siret : 503 759 987 00053 – APE 96.04Z entretien corporel


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Karine Gautier
Institut de la Lymphe – ILA
121 C, rue Aimé Broustaut
33470 Gujan-Mestras (sur rendez-vous)
Tél : 06 50 77 09 63

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site.


2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (Genève)
Suisse
www.infomaniak.com

Infomaniak agit en qualité de sous-traitant et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.


3. Données collectées

3.1 Données d’identité

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

3.2 Données collectées via Gravity Forms

Les formulaires du site sont réalisés via le plugin Gravity Forms.

Les données saisies sont enregistrées dans la base de données sécurisée du site et utilisées exclusivement pour :

  • Répondre aux demandes
  • Gérer les rendez-vous
  • Assurer le suivi client

3.3 Données relatives aux soins

Dans le cadre des prestations de drainage lymphatique manuel, certaines informations relatives à l’état de santé peuvent être communiquées volontairement par la cliente ou le client.

Ces données sont strictement confidentielles, non transmises à des tiers et utilisées uniquement pour adapter le protocole de soin.

3.4 Données techniques

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies

4. Utilisation de Google Fonts

Le site utilise des polices fournies par Google Fonts.

Lors de l’affichage des pages, votre navigateur peut établir une connexion avec les serveurs de Google afin de charger les polices nécessaires.

Cette connexion peut entraîner la transmission de l’adresse IP vers Google LLC (États-Unis).

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime d’assurer une présentation harmonieuse du site.


5. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • La gestion des rendez-vous
  • La réalisation des prestations
  • La gestion administrative et comptable
  • La communication avec les clientes et clients
  • L’amélioration du site
  • Le respect des obligations légales

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.


6. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (article 6.1.b RGPD)
  • Le consentement (article 6.1.a RGPD)
  • Les obligations légales (article 6.1.c RGPD)
  • L’intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

7. Durée de conservation

  • Données clients : durée de la relation + obligations comptables (10 ans)
  • Données prospects : 3 ans maximum
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité

L’Institut de la Lymphe met en œuvre :

  • Hébergement sécurisé
  • Accès restreint aux données
  • Protection par mot de passe
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour de sécurité WordPress

9. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement si nécessaire à :

  • L’hébergeur Infomaniak
  • L’expert-comptable
  • Prestataire technique de maintenance du site

Tous les prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.


10. Transferts hors Union Européenne

L’utilisation de services tels que Google Fonts peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes légaux en vigueur (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation).


11. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :

Institut de la Lymphe – ILA
121 C, rue Aimé Broustaut
33470 Gujan-Mestras
Tél : 06 50 77 09 53

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr


12. Cookies

Le site peut utiliser :

  • Cookies techniques nécessaires
  • Cookies de mesure d’audience

Un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.


13. Confidentialité des soins

Toute information partagée dans le cadre des soins est couverte par une stricte confidentialité professionnelle.

Aucune donnée de santé n’est communiquée à un tiers sans consentement explicite.


14. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.


15. Agence Digitale

Site crée par Frametonic Digital
Marc Ringrave
18 rue Vauthier
92100 Boulogne-Billancourt

01 55 60 99 30


Avertissement médical et mentions légales relatives à l'acte.

Les massages et drainages lymphatiques proposés par l’Institut de la Lymphe Arcachon sont exclusivement à visée bien être, mieux-être, esthétique et de détente. Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, une rééducation ni un traitement thérapeutique.

Ils sont contre-indiqués et interdits pour les personnes avec infection, fièvre, cancer, greffe, phlébite, thrombose, insuffisance rénale, cardiaque, hypertension artérielle, œdème ou gonflement non diagnostiqué, troubles thyroïdiens, grossesse à risque ou toute pathologie grave non stabilisée.

Avant toute séance, un questionnaire médical est obligatoire. Le client doit certifier l’absence de contre indications et consulter son médecin pour tout doute. L’institut décline toute responsabilité en cas de non respect de ces précautions ou d’aggravation d’une condition sous-jacente.

Ces soins ne sont pas remboursés par la Sécurité sociale. Certaines mutuelles les prennent en charge selon le contrat souscrit sur facture détaillée.

Pour une prise en charge thérapeutique (ex. : lymphœdème post-cancer), consultez un kinésithérapeute diplômé d’État sur ordonnance médicale.